Pracovník kontaktního centra IKEA - brigáda/DPP

Naší vizí v IKEA je „vytvářet lepší každodenní život pro co nejvíce lidí". Tato vize se ale netýká jen vybavení domácnosti. Jde nám také o to, abychom přispívali k lepšímu každodennímu životu všech lidí, jejichž životy jsou spojeny s naším podnikáním. V IKEA se proto nejen dobře nakupuje, ale i pracuje.

Máš schopnost vidět situaci očima druhého a rád pomáháš? Pak hledáme právě Tebe! Zákazník je pro nás na prvním místě a s radostí oceníme, když se k nám pravidelně vrací. Přidej se k nám a pomoz nám vytvořit ještě lepší služby pro zákazníky.

Co děláme?

  • Poskytujeme kompletní zákaznický servis přes telefon, e-mail a sociální sítě.
  • Komunikujeme nejen se zákazníky, ale i servisními partnery.
  • Poskytujeme poradenství zákazníkům k sortimentu a doplňkovým službám IKEA.
  • Máme na starosti ponákupní servis a s ním související administrativu.
  • Podílíme se na budování a udržování dobrých vztahů s našimi zákazníky, aby s důvěrou využívali výrobky i služby, které IKEA nabízí.
  • Zákazníkům jsme k dispozici podle otevírací doby obchodního domu.

Jak si Tě představujeme?

  • Bude se Ti hodit praxe z podobné pozice, ale netrváme na tom. Rádi Tě vše naučíme.
  • Rád/a telefonuješ a baví Tě komunikovat s lidmi.
  • Věci řešíš s nadhledem a pozitivním přístupem.
  • Čeština, případně slovenština je Tvůj mateřský jazyk, máš výbornou úroveň psaného i mluveného projevu. Angličtina není podmínka, ale pokud umíš komunikovat v anglickém jazyce, je to výhoda.
  • Počítač je Tvůj kamarád, nebojíš se práce s různými interními systémy.

Co nabízíme?

· Brigádu na DPP, úvazek 40 hodin týdně.
· Kvalitní zaškolení a podporu našich zkušených kolegů.
· Plánování směn, kde dokážeme zohlednit Tvé individuální potřeby.
· Občerstvení na pracovišti, každé pondělí a pátek navíc pořádáme společné snídaně, kde si vybere opravdu každý.
· Prostorná a moderní kancelář se nachází v bezprostřední blízkosti metra B Zličín, garážované parkování je k dispozici zdarma.

Nástup možný od 1.12.2021.

Informace o pozici

Místo pracoviště

Řevnická 170/4, 155 21  Praha-Třebonice, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Jiné

Délka pracovního poměru

Na dobu určitou

Požadované vzdělání

Vzdělání není podstatné

Požadované jazyky

Čeština (výborná)

Zadavatel

IKEA Česká republika, s.r.o.

Pozice je vhodná pro absolventy.

Pozice vhodná pro rodiče na mateřské a rodičovské dovolené.

Pozice vhodná pro OZP. S docházením do firmy. Vhodné pro: tělesně postižení, vozíčkáři, ostatní.

 

Kontakt

IKEA Česká republika, s.r.o.
Adéla Černovská