Customer Service Specialist

Naší vizí v IKEA je „vytvářet lepší každodenní život pro co nejvíce lidí". Tato vize se ale netýká jen vybavení domácnosti. Jde nám také o to, abychom přispívali k lepšímu každodennímu životu všech lidí, jejichž životy jsou spojeny s naším podnikáním. V IKEA se proto nejen dobře nakupuje, ale i pracuje.

PROČ SE TI U NÁS BUDE LÍBIT?

  • Rád/a se pohybuješ mezi lidmi a rád s nimi komunikuješ.
  • Chceš lidem pomáhat hledat to nejlepší řešení.
  • Máš dobrou orientaci s prací na PC a baví tě.
  • Dokážeš se domluvit s anglicky mluvícím zákazníkem. (Nehledáme rodilého mluvčího, stačí si umět poradit.)
  • Rád/a se učíš novým věcem.
  • Chceš pracovat ve skvělém týmu, kde se na sebe můžeme vzájemně spolehnout.

JAK BUDE VYPADAT TVŮJ DEN

  • Snažíme se o to, aby od nás každý zákazník odcházel spokojený.
  • Pomáháme zákazníkům vyřešit jejich požadavky ohledně výměny a vrácení zboží.
  • Nestojíme neustále za přepážkou, sedíme také v kanceláři, kde pracujeme s interními systémy na PC.
  • To ale není všechno! Přes PC řešíme vystavení faktur, objednávky náhradních dílů, komunikujeme s kontaktním centrem při složitějších reklamacích, ověřujeme dostupnost zboží nebo objednáváme dopravu pro zákazníka.
  • Můžeš si vybrat z několika úvazků - 20/30/40 hod/týdně
  • Směny máme na 8-10 hod/denně na ranní nebo odpolední směny. Pracujeme alespoň 1 víkend v měsíci.

SPOLEČNĚ JAKO TÝM

V IKEA jsou zákazníci vždy na prvním místě. Vytváříme dlouhodobé vztahy s novými i stávajícími zákazníky v měnícím se obchodním prostředí. Poskytujeme služby, přijímáme zpětnou vazbu, staráme se o nápravu, a tím pečujeme o vztahy se zákazníky. Díky našemu jednání zákazníci zjistí, jak přátelské prostředí v IKEA je.

PŘIDEJ SE K NÁM !

Přihlaš se do 15.10. ať neprošvihneš skvělou příležitost pro nový start své kariéry !

CO TI NAVÍC NABÍZÍME

  • Pracujeme podle rozpisu směn, na kterém se můžeš podílet a směny vždy znáš minimálně měsíc dopředu.
  • 25 dní dovolené ročně (při plném pracovním úvazku)
  • Organizační kultura, kde hodnoty nejsou jen textem na papíře.
  • Smlouvu na dobu neurčitou ihned od nástupu.
  • Příplatky za víkendy 50 %, státní svátky 100 % a 20 % příplatek za práci po 20:00.
  • 10 000 Kč ročně ke mzdě jako příspěvěk např. na dopravu nebo formou Flexi Passů na spoustu druhů služeb.
  • Skvělý oběd nebo večeře za 25 Kč a snídaně a svačiny za pár korun v naší kantýně. Káva, čaj a nealko po celý den zdarma. Výběr z několika jídel.
  • Zaměstnanecká sleva na výrobky IKEA.
  • Dobrá dostupnost MHD, autobusová zastávka jen pár kroků od vchodu do IKEA.
  • Zaměstnanecká uniforma včetně příspěvku na praní.
  • Možnost rozvoje v IKEA Brno ale i v IKEA po celém světě!

Informace o pozici

Místo pracoviště

Skandinávská 126/4, 619 00  Brno-Dolní Heršpice, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek, práce na zkrácený úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Délka pracovního poměru

Na dobu neurčitou

Benefity

Bonusy/prémie, sleva na firemní výrobky/služby, příspěvek na penzijní/životní připojištění, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, závodní stravování, kafetérie, občerstvení na pracovišti, firemní akce, individuální rozvržení pracovní doby

Požadované vzdělání

Základní

Požadované jazyky

Čeština (výborná), Angličtina (mírně pokročilá)

Zadavatel

IKEA Česká republika

Praxe a stáže. Pozice je vhodná pro absolventy.

 

Kontakt

IKEA Česká republika
Denisa Antošová