Naší vizí v IKEA je „vytvářet lepší každodenní život pro co nejvíce lidí". Tato vize se ale netýká jen vybavení domácnosti. Jde nám také o to, abychom přispívali k lepšímu každodennímu životu všech lidí, jejichž životy jsou spojeny s naším podnikáním. V IKEA se proto nejen dobře nakupuje, ale i pracuje.

Pracovník kontaktního centra IKEA

JSI TO TY, KOHO HLEDÁME?

  • Jsi komunikativní a rád/a pomáháš druhým řešit jejich požadavky.
  • Líbí se ti oblast prodeje nábytku a zařízení do bytu.
  • Telefonovat můžeš klidně hodiny a hodiny.
  • Baví tě práce s počítačem a nebojíš se pracovat s různými programy a aplikacemi.
  • S přehledem zvládáš stresové situace.
  • Dokážeš stručně a smysluplně zformulovat odpověď na dotaz, ústně i písemně, případně i v angličtině (není nutností, ale výhodou).

CO BUDE NÁPLNÍ TVÉ PRÁCE

  • Přátelská komunikace se zákazníky, kolegy a servisními partnery v našem kontaktním centru.
  • Poskytování poradenství zákazníkům k sortimentu a službám IKEA, evidování a řešení reklamací.
  • Komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonu, sociálních médií a e-mailu.
  • Práce na 10 hod směny (pokrytí otevírací doby obchodního domu)
  • Budování dobrých vztahů se zákazníky, aby s důvěrou využívali výrobky a služby, které IKEA nabízí.

CO TI NABÍZÍME

  • Příspěvky na sport, dopravu, životní/penzijní pojištění, poukázky Gastro a Flexi Pass
  • Týden dovolené navíc
  • Nadstandardní příplatky za víkendy a státní svátky
  • Platové ohodnocení odpovídající zkušenostem a odpovědnosti
  • Zaměstnanecké bonusy a slevu na nákup v IKEA
  • Smlouvu na dobu neurčitou, možnost na plný i zkrácený úvazek
  • Možnost dalšího vzdělávání a kariérního růstu
  • Příjemné a moderní pracovní prostředí přímo u metra „B“ Zličín

Informace o pozici

Místo pracoviště

Řevnická 170/4, 155 21  Praha-Třebonice, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek, práce na zkrácený úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Délka pracovního poměru

Na dobu neurčitou

Benefity

Sleva na firemní výrobky/služby, příspěvek na penzijní/životní připojištění, příspěvek na dopravu, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, občerstvení na pracovišti, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, rozjezd zcela nového projektu

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadované jazyky

Čeština (výborná), Angličtina (základní)

Zadavatel

IKEA Česká republika

Pozice je vhodná pro absolventy.

Pozice vhodná pro rodiče na mateřské a rodičovské dovolené.

Pozice vhodná pro OZP. S docházením do firmy. Vhodné pro: tělesně postižení, vozíčkáři.

 

Kontakt

IKEA Česká republika
Petra Cempírková
Zeptejte se nás