Naší vizí v IKEA je „vytvářet lepší každodenní život pro co nejvíce lidí". Tato vize se ale netýká jen vybavení domácnosti. Jde nám také o to, abychom přispívali k lepšímu každodennímu životu všech lidí, jejichž životy jsou spojeny s naším podnikáním. V IKEA se proto nejen dobře nakupuje, ale i pracuje.

Kontaktní centrum IKEA

Máš schopnost vidět situaci očima druhého a rád pomáháš? Baví tě komunikace s lidmi a spokojenost zákazníka kladeš na první místo? Přidej se do našeho týmu Kontaktního centra IKEA!

Co budeš v práci dělat?

• Poskytovat zákaznický servis přes telefon, e-mail a chat
• Komunikovat jak se zákazníky, tak se servisními partnery (dopravci, montážní technici atd.)
• Poskytovat po-nákupní servis zákazníkům IKEA a věnovat se související administrativě
• Zodpovídat dotazy o IKEA produktech, službách a aktuálních akcích
• Budovat dobré vztahy se zákazníky, aby s důvěrou využívali výrobky a služby, které IKEA nabízí

Jak si Tě představujeme?

• Máš bezchybný ústní i písemný projev v češtině nebo slovenštině a výborné komunikační schopnosti
• Umíš se vcítit do situace zákazníka a jednáš přátelsky a zdvořile
• Domluvíš se anglicky a nelekneš se telefonátů v tomto jazyce
• Jsi zvyklý/á pracovat na počítači a rád/a se naučíš pracovat s novými systémy
• Nevadí Ti práce na směny, které pokrývají celý týden (Po - Ne 9 - 21h)

Co Ti nabízíme?

• Smlouva na dobu neurčitou, plný nebo částečný úvazek
• 5 týdnů dovolené, nadstandardní příplatky za práci o víkendu 50% a ve svátek 100%
• 10 000 Kč ročně ke mzdě formou poukázek Flexi Pass nebo jako příspěvek na MHD, školku atd.
• Stravenky, ovoce a nápoje k dispozici v útulné kuchyňce, společné páteční snídaně
• Zaměstnanecká sleva v IKEA, dárky k Vánocům a významným životním událostem, MultiSport karta
• Prostorná moderní kancelář 5 minut chůze od metra Zličín

Informace o pozici

Místo pracoviště

Řevnická 170/4, 155 21  Praha-Třebonice, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek, práce na zkrácený úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Délka pracovního poměru

Na dobu neurčitou

Benefity

Bonusy/prémie, sleva na firemní výrobky/služby, příspěvek na penzijní/životní připojištění, příspěvek na dopravu, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, vzdělávací kurzy, školení, občerstvení na pracovišti, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, firemní akce

Požadované vzdělání

Vzdělání není podstatné

Požadované jazyky

Čeština (výborná), Angličtina (středně pokročilá)

Zadavatel

IKEA Česká republika

Pozice je vhodná pro absolventy.

Pozice vhodná pro rodiče na mateřské a rodičovské dovolené.

Pozice vhodná pro důchodce.

Pozice vhodná pro OZP. S docházením do firmy. Vhodné pro: vozíčkáři.

 

Kontakt

IKEA Česká republika
Eva Prskavcová